Retoure einsenden 

Du möchtest deine Bestellung an uns zurück senden? Kein Problem. 

Du hast einen oder mehrere Artikel und willst etwas an uns zurück senden? Egal, ob dir der Artikel nicht gefällt oder du einen Ersatzartikel benötigst, nutze unseren Retourenservice und sende uns deine Bestellung zurück.  Folge der Anleitung für deine Retoure, damit diese schnell und unkompliziert bearbeitet werden kann. 

Voraussetzungen für deine erfolgreiche Rücksendung

Bitte sende den Artikel im gleichen Zustand an uns zurück, wie du ihn erhalten - sauber und ohne gebrauchsspuren, sofern der Artikel nicht gesondert ausgezeichnet ist.

Sollte eine Verschmutzung oder ein Defekt vorliegen, kannst du uns gerne ansprechen, damit wir gemeinsam eine Lösung dafür finden können. Ohne gesonderte Absprache halten wir uns das Recht vor, ensprechende Kosten von der Erstattung abzuziehen, die der Verschmutzung oder dem Defekt entsprechend sind. Die Höhe der Kosten kann unterschiedlich ausfallen, je nach Artikel und Vorfall.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendekosten bei der Nutzung eines Rücksendelabels

In Sonderfällen ist deine Rücksendung kostenfrei. Sollte deine Rücksendung nicht kostenfrei sein, wird dir ein Pauschalbetrag von deiner Erstattung abgezogen. Dein Artikel ist für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert, wenn du das unter Meine Bestellungen bereitgestellte Rücksendeetikett verwendest und der Artikel, den du erhalten hast, falsch, beschädigt oder defekt ist. Sofern dein Artikel nicht für eine kostenfreie Rücksendung qualifiziert ist, wird eine Pauschale von deiner Erstattung abgezogen. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands betragen die Servicekosten für die Rücksendung 7 EUR.

Bitte beachte für die Rücksendung unsere AGB und das Widerrufsrecht.